La persuasión algorítmica y el comportamiento del consumidor en redes sociales
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Resumen
El presente ensayo analiza la influencia de los algoritmos de recomendación y la personalización del contenido en el comportamiento del consumidor dentro de las redes sociales. A partir de una revisión de literatura, se examina cómo la evolución del marketing digital ha transformado las estrategias de comunicación comercial mediante el uso de tecnologías capaces de adaptar los mensajes a las preferencias e intereses de cada usuario. Asimismo, se abordan los fundamentos psicológicos de la persuasión, destacando la influencia de procesos cognitivos como la disonancia cognitiva y los principios de persuasión en la formación de actitudes y decisiones de consumo. Finalmente, se argumenta que los algoritmos de recomendación no solo organizan la información disponible en las plataformas digitales, sino que constituyen mecanismos de persuasión que incrementan la relevancia percibida de los mensajes comerciales, influyen en la formación de preferencias y condicionan las decisiones de compra. Se concluye que la creciente integración de estos sistemas en la comunicación digital plantea importantes desafíos relacionados con la transparencia, la alfabetización digital y la protección del consumidor frente a nuevas formas de influencia comercial.
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